现在许多酒店都建立了小程序，不仅是新增直销渠道，为客户提供便捷预订渠道；也可以将酒店的部分线下服务搬运到线上，比如申请电子开票；还可以利用小程序提高会员活跃度。
酒店如何利用小程序提高会员活跃度？
需要注意，酒店要提前建立一套会员成长体系，通过积分来衡量会员等级、分配对应权益。只有会员权益与酒店核心服务挂钩，客户才有升级动力。
比如会员可以延迟退房、免押金入住、免费升级房型等等。
移动互联网时代，大部分客户都习惯手机操作。而住酒店本身是个相对低频的事情，客户往往不愿意为了住店而下载APP，但小程序无需安装，打开微信就能使用，简单方便，因此通过小程序引导会员活跃，是个不错的方法。
通过小程序提高酒店会员活跃度，注意2个要点：
1、为客户提供多种积分获取途径
①下单返积分：客户在酒店小程序里预订房间可得积分。一般是根据订单金额的XX百分比例赚取积分。
②直播：通过小程序观看酒店直播，赚取积分。
③签到：日常签到、入住后点评等，获取积分。
2、为客户提供多种积分消耗途径
积分是酒店提供给会员的一种虚拟货币，能赚，能花出去，客户才会真正活跃。
①积分兑换权益：比如兑换优惠券、兑换下午茶券等等，根据酒店的经营需求制定。
②预订抵扣积分：这是最常见的一种方式，客户下单预订房间时，可用积分抵扣部分金额。
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