酒店行业对OTA的依赖非常严重，既有好的一面，也有坏的一面。在OTA平台上销售房间，固然为酒店带来了订单，但OTA抽佣也高，而且很难讲这部分客源转化为酒店会员。
对于酒店来说，把房间直接售卖给消费者，绕过中间方，才能获取最大利润。
另外中文互联网人口红利消失，线上获客成本越来越高，OTA平台的规则越发偏向客户，酒店议价权又被平台把持，丧失自主性。种种因素下，很多酒店都选择了建立一个微信小程序，搭建自己的专属直销渠道，减少对OTA渠道的依赖。
为什么要做酒店小程序？
除了以上这些原因，酒店选择做酒店小程序，还有别的原因。
1. 酒店小程序自身优势明显
小程序是连接消费者的一个直销渠道。小程序轻应用的特性，相比较于APP它不占用手机内存，却有着APP的功能。
而且小程序“即用即走、无需下载注册、打开即可使用”的特点，也很符合酒店行业“低频、刚需”的特点。
2. 酒店小程序有自动引流功能
只要酒店搭建了小程序，微信里有一个“附近的小程序”功能，酒店定位周围5公里范围内，微信用户都可以看到酒店，极大提高曝光率，为酒店带来持续的自然流量。
此外，酒店小程序内做好产品关键词，也能获取微信用户的“搜一搜”自然流量，同样可以增加曝光量，为酒店持续引流。
3. 酒店小程序可以将线下流量有效导入线上
酒店也有部分线下散客，这部分客源如果也吸纳到酒店私有池里，可以形成反复触达的私域流量。
而小程序，就是最好的连接手段。
酒店前台引导线下散客扫码进入小程序里订房间，可以说小程序订房更优惠，就可以将线下流量引导至线上。
4. 酒店小程序支持更多服务场景
一些线下服务场景，比如一些防疫要求填写的表单，线下纸质填写缓慢，入住办理时间被延长，完全可以在小程序里做相应功能，客户提前在小程序里填写，再到店快速办理入住，酒店也收集到了更精准的信息。
还有客人入住后的房间清洁/维修服务、洗衣预约服务、酒店餐饮预订送达服务等，这些服务场景都可以做到酒店小程序里。
总的来说，建立一个酒店小程序，对酒店的运营管理都有诸多好处。
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