今年3月以来,国内多地发生疫情,跨省游频频熔断,酒店的外地客源锐减,想转头获取本地客源,也早已是一片红海,竞争激烈。不只是酒店,景区、旅行社等,都在争夺本地客源。
而线上获客,由于中文互联网用户规模已经到顶,新用户增速极其缓慢,人口红利消失,线上获客的成本也是越来越贵。
在这种情况下,酒店必须找到新的获客渠道。
微信直播,就是这个全新渠道。
微信直播功能于2020年10月上线,发展迅速,如今B端企业用户频频使用直播获客。
根据艾瑞咨询《2022年中国企业直播行业发展趋势研究报告》数据显示,有近七成的企业客户均表示其公司开展直播的频率进一步上升了,且有49.0%的企业客户表示其直播频率的提升幅度较大。
目前,微信直播支持3种方式:
①小程序直播;
②视频号直播;
③社群直播。
了解了微信直播的发展背景和好处,对于酒店来说,想要引流转化,还有两个问题在摆在面前。
1、我怎么直播才能吸引到流量?
这个问题主要涉及到两个要点:
①直播什么内容
酒店外部介绍、周边游玩资源等;
酒店内部房间设施、装修、休闲娱乐设施、特色服务项目等;
餐饮、做菜直播等内容。
直播内容最好和酒店自身定位相符合,比如是电竞酒店,那不妨直播游戏内容,顺便宣传酒店的设备设施;如果是亲子类酒店,则可以多直播玩乐设施。
现在的直播趋势不再盲目追逐网红主播、头部主播,更多的酒店都倾向培养自己的主播,尤其是内部工作人员上镜直播。他们懂业务,熟悉产品,专业知识过硬,形象气质佳,服务意识好,本身就适合直播。
酒店前台、厨师、酒店经理、调酒师等,都是比较合适的直播人选。
②什么时候直播
周末、节假日前夕、酒店周年庆、促销期间,都可以直播。而晚上往往也比白天更适合直播。
解决了第一个问题,还有第二个问题,也是最重要的问题。
2、怎么转化这些流量,让他们在我的直播间下单?
同样有2个要点:
①卖什么产品合适
不只是酒店房间,酒店餐饮(下午茶、晚餐、宴会预订、外卖、预制菜、半成品菜等)、长租短租套餐、组合套餐(住+吃+娱+购)、酒店房间用品销售、当地旅游特产、酒店定制月饼粽子等,都可以在直播间售卖。
而直播卖货的核心要素就在于,让利程度如何。
为什么大家都爱去头部主播那买东西?
就是因为他们的货足够优惠,每个大主播都打着全网最低价的口号,便宜才是硬道理。
而酒店用自己人直播,省了主播费坑位费佣金费等等,让利空间更大,对客户吸引力也就更高。
②是否提供便捷的预订渠道
所谓消费冲动,商家就是要抓住客户心动的一瞬间,促成成交。
在微信直播间,酒店通过挂载小程序卖货,是最便捷的渠道,客户点击即可预订。
梦旅程电商为酒店民宿行业提供微信直播解决方案。
通过梦旅程酒店小程序开通直播,酒店可以从公域获客,将流量沉淀到公众号、社群等私域池,再通过私域直播实现转化。不止潜客可以转化,老客户也能再次转化。
扫码开通,立即体验微信直播!
微信扫码即可0元开通!
或者微信内搜索“梦旅程电商”一样可以快速开通!
推荐阅读:
现如今大部分酒店客流量都来源于携程、美团等OTA渠道,不仅仅要面对高额的佣金,还要通过OTA运营优化以获得客流量,但是,酒店从OTA上获取的客流却很少能留存下来。其实这个问题可以解决,就是通过打造酒店的会员体系,但是很多酒店实操起来效果却不尽人意。这篇文章就来讲一讲,如何打造酒店会员体系,为酒店建设私域流量池。
朋友圈营销,虽说叫朋友圈营销,但是,如果做朋友圈的生意一定要当成是营销广告来做,那你就大错特错了。你如果把微信朋友圈当成发布硬广告的平台,那你的朋友为什么要看朋友圈?看淘宝不是更好吗,还能免去询问价格、查看评价的各种烦恼。既然是朋友圈,那就应该发朋友不排斥的内容。
梦旅程景区销售系统,搭建线上电商平台,帮助景区更好地卖产品。景区电商平台,连接线上线下场景,整合园区内多种消费业态,实现数据互通,打造景区全业态线上电商销售场景。 1. 线上快捷订票,线下智能核销。2. 整合容纳景区内多种消费业态,包括门票、餐饮、特产、酒店、导游预约等。
景区可以整合园区内多种消费业态,包括酒店住宿、美食餐饮、特产、文创周边、手工体验项目等等,将这些购买项目整合到景区电商网站里,方便游客快捷预订。并通过梦旅云系统的“会员码一码通”,实现“一卡在手、一码畅游”,凭借会员码在景区内消费,还可以进行门票核验,享受更优质的旅游体验。
抖音,目前最火的短视频平台,用户活跃度极高,对于很多商家来说,抖音是一个比较不错的变现平台。针对旅游行业来说,旅游抖音小程序是一个不错的变现工具,目前抖音给小程序几个入口渠道,分别是:1.抖音视频挂载小程序;2.抖音直播挂载小程序