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酒店小程序可以应用在酒店哪些场景?

酒店小程序可以应用在酒店哪些场景?
酒店小程序可以应用在酒店哪些场景?
微信小程序“即用即走,无需下载安装,使用便捷”,现在很多消费者都有小程序使用习惯,除了最常用的健康码,购物、点餐、游戏、出行预订、直播也是大家频繁使用小程序的场景。 对于酒店来说,小程序可以应用在酒店哪些场景呢?
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更新时间:2023-03-28 17:27:28

| 阅读:324

微信小程序“即用即走,无需下载安装,使用便捷”,现在很多消费者都有小程序使用习惯,除了最常用的健康码,购物、点餐、游戏、出行预订、直播也是大家频繁使用小程序的场景。

对于酒店来说,小程序可以应用在酒店哪些场景呢?


1、 线上订房

①公众号:将小程序链接设置在酒店公众号的自定义菜单里,用户通过公众号也可线上订房

②小程序:用户直接进入酒店小程序订房

③直播:开通小程序直播,提前预热,私域高效转化

④朋友圈分享:小程序分享到朋友圈,吸引转化

⑤社群推荐:在酒店会员群或用户群分享转发小程序,吸引客人订房



2、 线下扫码订房

①酒店内:张贴小程序二维码,如前台、大厅等,方便客户扫码订房

②其他线下渠道:发传单、做地推广告时,带上小程序二维码,方便客户扫码订房



3、 住中服务

①点餐:通过小程序提供点餐服务

②房扫预约:客人如需打扫房间可随时通过小程序预约,提交需求

③免打扰标记:如果不需要打扫可以标记免打扰

④休闲游玩设施预约:部分度假酒店内有丰富休闲游玩设施,客户可以通过小程序预约



4、 营销场景

①裂变分销:通过“分销员”功能,酒店可建立全民分销机制,将KOL、旅游达人、酒店员工、入住客人等邀请成为分销员,帮助酒店推广带货

②OTA分销:小程序对接OTA渠道,帮助酒店多渠道售房

③限时抢购:在节假日、周末、旺季前夕,做促销活动

④优惠券促销:可做日常促销,吸引新老客户转化

⑤会员服务:通过小程序为酒店会员提供优质服务,比如会员权益升级、会员签到、积分商城、会员反馈渠道、专属客服等等

⑥品牌营销:通过图文视频等形式,讲述酒店故事、介绍品牌、传达服务理念,强化酒店品牌,加深客户印象



酒店小程序虽“小”但作用可不小,有很多应用场景,在获客、建设品牌、营销推广等方面都能帮到酒店。

梦旅程电商为酒店和民宿,提供酒店小程序解决方案,全渠道开店+OTA渠道对接+数字化营销中心,还可以免费对接梦旅程房态PMS,更有小程序直播、裂变分销、限时抢购、优惠券、视频营销等功能,帮助酒店更好地经营管理。


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