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如何制作一个在线订酒店的小程序

如何制作一个在线订酒店的小程序
如何制作一个在线订酒店的小程序
互联网时代,客户普遍习惯线上预订酒店。酒店方面自然也需要拓展多个线上渠道卖房间,除了OTA渠道、酒店官网、APP等,小程序也是重要途径。 如何制作一个在线订酒店的小程序? 1、 让客户能够快速订房,满足核心需求 不管是什么途径,客户线上预订,核心诉求都是要快速预订到心仪的房间。 因此酒店小程序的页面设计、导航配置、热门房型推荐、搜索功能、价格等,都要注意满足这个需求。
2022-07-13 15:56:52
2023-04-13 11:20:03
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更新时间:2023-04-13 11:20:03

| 阅读:477

互联网时代,客户普遍习惯线上预订酒店。酒店方面自然也需要拓展多个线上渠道卖房间,除了OTA渠道、酒店官网、APP等,小程序也是重要途径。


如何制作一个在线订酒店的小程序?


1、 让客户能够快速订房,满足核心需求

不管是什么途径,客户线上预订,核心诉求都是要快速预订到心仪的房间。

因此酒店小程序的页面设计、导航配置、热门房型推荐、搜索功能、价格等,都要注意满足这个需求。



2、 配置在线客服,及时解答客户疑问

在线客服是入住服务的重要一环,不仅解答客户疑问,良好的服务态度也能促进订单转化。



3、 查看订单,接收通知,支持在线退款

一般客户预订后都习惯再查看订单检查一下,因此小程序个人中心,要支持查看订单,以及配套的短信或小程序订阅消息通知功能,告知客户已成功预订。

此外还有在线退款功能,假如客户不能入住,方便他申请退款。



4、 导航功能,方便客户抵达酒店

显示酒店实际地理位置,并提供导航服务,方便客户自行抵达酒店。



5、 点评功能,客户离店后留下评价

客户真实入住评价,可以增加小程序真实度,会吸引更多新客户下单转化。可以配合工作人员引导,或奖励措施,吸引客人留下好评。



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