3月15日,文旅部召开工作会议,要求A级旅游景区严格落实“限量、预约、错峰”要求,落实门票预约制度。
预约,即提前预订购票。而旅游景区的游客来自天南海北,想要提前订票,只能通过线上渠道。这就要求景区必须拥有线上售票系统,满足各地游客的门票预约需求。
梦旅程坚持做数据融通的智慧旅游,为景区提供完整线上售票系统解决方案,实现票务+资源分销/供应渠道+营销平台一体化。还覆盖多个售票渠道,支持多种订票场景,帮助景区获取更多客户,卖更多门票。
1、景区售票系统功能介绍:
①在线售票
包括门票基础信息介绍、配图、价格展示、提交订单、在线支付、在线客服等功能,支持景区出售成人票、0元票、老人票、单人/多人旅游年卡等门票类型。
②通知功能
游客购票后,支持使用短信通知、小程订阅消息通知游客,提醒查看订单、及时消费。
③门票核销
订单详情里会显示核销二维码,游客打开手机展示核销码,景区工作人员核验后即可入园。支持一票多验(年卡),支持对接多设备核验门票,包括手持机、闸机、人脸核验设备等。
④退款功能
游客可能因为各种原因无法前去消费,会申请退款,景区方面可以原路退款给游客。
⑤财务管理
统一在线收款,游客下单直接付款到景区自己账号。支持财务数据自动汇总、自动结算、自动分析,生成多维度的财务报表,用可视化图标清晰、动态地展现景区经营状况。
⑥分销功能
OTA分销:包括携程、美团、去哪儿等渠道。
全民分销:景区拓展旅游达人、主播、普通游客、景区员工、导游、社区团购团长等人作为分销员,帮景区获客卖门票。
⑦营销工具
如优惠券、积分、裂变分销、客户标签、小程序链接、资讯攻略等,帮助景区做好内容建设、提高订单转化率。
2、应用场景介绍
多渠道覆盖,满足各种订票场景,缩短转化路径,帮助景区快速卖票。
①微信公众号
公众号适合做内容营销,适合沉淀私域流量,景区通过售票系统生成的商城,与公众号关联,实现“内容获客—商城下单”的获客转化闭环,借助微信庞大的流量实现订单增长。
②微信小程序
小程序“即用即走、无需下载、操作便利”的特点,与景区低频刚需的消费场景非常契合。
很多景区都开发了自己的景区小程序。
而且小程序日活超4.5亿,方便推广,可以挂载到视频号通过短视频流量获客转化,是景区卖票的首选渠道。
③h5渠道
搭建h5商城,任何浏览器都可以访问,支持移动端、电脑端打开,方便景区获客,充分覆盖游客订票场景,不遗漏任何卖票机会。
梦旅程基于SaaS云服务模式,为旅游景区提供在线开店服务。仅需一分钟,开通你的小程序店铺卖门票。
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近几年又受到疫情影响,出游旅客数量减少,但景区入驻的OTA平台上抽佣并不减少,这一切都使得景区经营变得艰难,迫切需要更多游客+降低获客成本,以便提高利润。 在这种背景下,景区建立自有渠道,加强营销能力,通过分销体系低成本快速获客,就很有必要性。
进入互联网时代,各个景区都部署了线上渠道获客售票,经历数年发展取得了不错的成绩,但也面临着许多痛点。梦旅程专门为景区打造一套小程序解决方案。支持票务+资源分销/供应渠道+营销平台一体化,帮助景区提升经营管理效果。 不仅可以售卖门票,更是线上线下结合的业务管理及自主营销解决方案。
基于这些丰富的二次消费场景,景区才可以减少对门票收入的依赖,构建更健康的业务结构,增加总体收入。 相应地,景区也要对这些商户做集中统一管理,以提高景区智慧化程度。而其中一个重要组成部分,就是景区多业态统一收款。
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