每个景区的经营需求不同,所开发的景区小程序是完全不一样的。
那么,景区小程序有几种开发方案?
1、景区票务小程序
痛点:
①景区直销渠道少,营销能力薄弱;
②OTA平台抽佣高,结算周期长;
③旅游旺季游客在购票取票、入园环节,排队拥挤,景区管理压力大,游客体验差
开发方案:
使用景区小程序,新增购票渠道,景区可以在入口处、售票处,张贴多个小程序二维码,引导游客扫码购买,并使用订单里的核销二维码,让游客快速检票入园。还有分时预约售票功能,帮助景区控制游客入园时段,实现错峰入园,减少拥堵情况。
小程序是景区的直销渠道,也是景区的专属营销平台,而且游客付款直接到景区账号,不需要长周期结算。
2、景区导览小程序
痛点:
旅游体验差,二次复购概率低,景区口碑传播难。
景区占地面积广,游览景点多,特别是名山古迹、人文历史相关景区,如果没有讲解,游客很难体会到内涵,游玩感受大打折扣。
开发方案:
景区导览小程序不仅有景区全景地图、游玩线路推荐、地图标注,还可以开发智能语音讲解功能,可以查看每个景点的详细图文介绍,加深印象,帮助游客玩得更好,提高游览满意度。
游客有意见反馈,或者是突发情况,通过小程序内联系渠道,也可以快速联系到景区工作人员。
3、景区商城小程序
痛点:
①景区收入结构单一,以门票收入为主,调高价格会导致门票销量下降,陷入恶性循环
②景区想要提升二次消费收入,但缺乏展示渠道与营销手段,游客二次消费概率低
开发方案:
比起单纯卖门票,景区电商小程序售卖的产品更加丰富。
它整合了景区内多种消费业态,酒店住宿、餐饮美食、单项游玩项目、增值服务、旅游特产售卖等等,为游客提供更丰富的产品,更完善服务体验。
可以利用游客购票的时机,推荐二次消费产品及优惠促销、组合套餐,增加景区的整体收入。
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