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不同类型的酒店如何开发小程序?

不同类型的酒店如何开发小程序
不同类型的酒店如何开发小程序
酒店分为许多种类型,比如度假酒店、商务酒店、单体酒店、连锁酒店等等,不同类型的酒店,经营模式、功能需求都不一样,开发的小程序也是不一样的。
2022-01-07 17:00:01
2023-03-30 09:47:19
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更新时间:2023-03-30 09:47:19

| 阅读:596

酒店分为许多种类型,比如度假酒店、商务酒店、单体酒店、连锁酒店等等,不同类型的酒店,经营模式、功能需求都不一样,开发的小程序也是不一样的。


那么不同类型的酒店如何开发小程序呢?


一、度假酒店小程序

①在线订房

用户达到旅游目的地后可以通过小程序在线预订酒店房间,从而快速解决住宿问题。


②酒店营销

通过酒店小程序进行营销活动,也能以更低的成本取得更好的效果。商家可以根据实际情况推出“限时特价房间”、“抽奖免单”等活动,让用户感受到实实在在的优惠,从而吸引更多用户使用小程序。


③便捷服务

当需要打扫、茶水、叫醒等酒店客房服务时,用户也可以直接在小程序上填写服务申请,为客户提供酒店高质量的服务。


④酒店周边

度假酒店周边的环境、交通、商圈和公共设施,对用户下单预订房间的决策也有一定影响。商家通过小程序将酒店周围信息完整展示给用户,让用户更直观的了解到酒店的位置优势,也能一定程度上提高订单成交量。



二、商务/连锁酒店小程序:

①房间预定

添加详细的房型照片、基本房型信息、用户评价等等信息,支持在线预订,同时支持客户到店扫码浏览预定。


②酒店信息展示

在小程序的首页可以展示酒店的基本信息,包括酒店介绍、地址电话、在线/电话客服咨询、所能提供的酒店基本服务和设施,门店导航等等,可以解决客户大部分的咨询需求,客户体验感更好。


③餐饮预定

酒店小程序上的餐饮板块可以包含提前预约定位、点餐送客房、团购套餐,特色伴手礼盒兑换券等等细分功能,努力做到酒店全渠道业务的一体化销售,也利于增加酒店对客户的吸引力和竞争力。


④酒店特色服务

很多客户不了解酒店能提供哪些细致的服务,比如说叫醒服务、24小时行李服务、机场接送、洗衣服务、代寄商务服务等等都可以纳入酒店服务功能,搬运到酒店小程序里。


⑤维护会员体系

酒店小程序也可以开通会员功能,实现线上线下会员体系一体化。针对会员设置会员积分、会员生日礼,会员等级优惠价格等等,能有效维护会员的稳定性和忠诚度,培养扩大酒店自己的私域流量池。



三、单体酒店小程序:

①从页面设计上重点展示房间

相比连锁品牌,单体酒店的房源是比较少的。那在单酒店小程序里,尽量从页面设计上,突出展示酒店的全部房型,方便客户预订。


②强调单酒店品牌

单酒店一般没有连锁品牌那样的知名度,相应的,在小程序里需要更加强调品牌,加深用户印象。

比如页面左上角显示酒店Logo,房型图片带品牌水印,以及小程序里最好添加软文模块,介绍单酒店的品牌故事、发展历程等等。


③营销功能

不仅仅只把小程序作为直销渠道,还可以利用小程序拉新引流、开展各种营销活动、实施多业态销售。



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