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酒店小程序功能有哪些?

酒店小程序功能有哪些
酒店小程序功能有哪些
酒店小程序是商家进行线上酒店销售与宣传的平台。在酒店小程序里,酒店商家可以对酒店的相关产品及服务,进行发布、修改、报价。以梦旅程酒店小程序为例,有以下功能:1、酒店管理 旅游商家可以针对酒店和酒店房间进行新增、编辑、修改
2021-12-30 15:49:05
2023-03-28 11:02:25
梦旅程 关注

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更新时间:2023-03-28 11:02:25

| 阅读:465

酒店小程序是商家进行线上酒店销售与宣传的平台。在酒店小程序里,酒店商家可以对酒店的相关产品及服务,进行发布、修改、报价。

以梦旅程酒店小程序为例,有以下功能:


1、酒店管理

旅游商家可以针对酒店和酒店房间进行新增、编辑、修改,可以针对于酒店房间进行报价销售。同时,用户可以通过该平台直接预订酒店房间。


2、房间库存管理

根据商家设置的房间数量与房间订单结合,前台动态实时显示产品库存数量。


3、客户咨询、反馈

可在小程序页面展示酒店的微信以及客服电话,游客可以直接联系客服咨询,由此商家可以及时捕捉客户需求,快速解决客户疑惑,展现出优质的服务态度。同时,游客还可以对酒店的入住体验进行评价,酒店可根据游客对旅游产品和服务的意见反馈,进行改进,从而与游客形成良好的互动关系。


4、营销功能

小程序拥有着分销员、优惠券等多种营销插件,酒店企业可以在小程序后台进行设置,根据自己的业务需求,借助各大节日做相应营销活动。


5、数据管理

在小程序,酒店商家拥有独立的数据库,酒店可利用于这些数据对用户的访问信息以及订单信息进行分析,建立用户画像,进一步了解用户的需求以及偏好,以便于后续优化和改进自身工作,给游客提供优质的服务。


除此以外,梦旅程酒店小程序,还支持酒店商家做多业态销售。

在小程序里除了销售酒店房间以外,还可以出售景点门票、线路,更可以建立商城模块,线上卖货,不仅改善酒店业务结构,增加收入来源,更可以加强市场适应力,加强抗风险能力。

如今国内疫情反复,对酒店业影响巨大,建立商城卖货,可以维持现金流,帮助酒店渡过难关。


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