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梦旅程作为文旅行业SaaS服务商，为景区、酒店、旅行社、演艺、剧院、零售、本地生活服务等商家提供快速开店服务，打造景区小程序、酒店小程序、旅游小程序等。

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免费开通地址：https://www.menglvyun.cn/merchant

一.功能说明
客户在支付后未消费，允许申请退款。目前针对客户的退款申请，系统会自动退回，无须人工处理。

二.使用场景
场景1：某客户购买了5张门票，实际上只有2人前去游玩，客户申请3张票退款，退款金额将会原路退回。
场景2：商家想知道本月的退款情况，可以通过系统退款明细查看

三.操作路径
梦旅程小程序商家中心后台（https://www.menglvyun.cn/merchant ）-订单-退款处理

四.使用帮助
查看退款记录