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单体酒店小程序怎么开发?-单体酒店小程序解决方案

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单体酒店小程序怎么开发?-单体酒店小程序解决方案
随着酒店发展现代化,为提高管理效率,酒店内部开始使用软件办公,进行数字化升级。小程序就是酒店常用的工具之一。 一个单体酒店小程序要怎么开发呢?其实酒店做一个小程序,并不是拍拍脑袋就做的,而是要满足某种目的,利用这个小程序去解决酒店当前面临的问题。
2022-07-20 16:25:28
2023-03-28 17:23:21
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更新时间:2023-03-28 17:23:21

| 阅读:800

什么是单体酒店呢?

通常来说,单体酒店是相对于连锁酒店的经营模式而言的。指由个人、企业或组织独立拥有并经营的酒店企业。其特点是单独、分散地存在于各个城市和地区,独立地进行营销活动和管理活动,不属于任何酒店集团,也不以任何形式加入任何联盟。

比如大学城、火车站周边、城市周边休闲地点等,常常能看到这些单体酒店。


随着酒店发展现代化,为提高管理效率,酒店内部开始使用软件办公,进行数字化升级。小程序就是酒店常用的工具之一。

一个单体酒店小程序要怎么开发呢?


其实酒店做一个小程序,并不是拍拍脑袋就做的,而是要满足某种目的,利用这个小程序去解决酒店当前面临的问题。

单体酒店和连锁酒店、大型酒店等比起来,在运营上存在一些薄弱之处。主要是以下3个问题:    

1、 线上获客能力差

一般单体酒店都是靠地段优势获取线下客户,或者是协议客人,团体客人;线上自主营销获客能力较差。而现在互联网电商是大势所趋,消费者习惯网上预订,单体酒店也必须拓展线上渠道。


2、 品牌弱

单体酒店的品牌不突出,客户记不住,品牌能力弱。


3、 拓展会员困难,客户复购率低

由于不是连锁品牌,会员权益的性价比很低,单体酒店做会员体系比较困难,也就影响了客户复购率。



那么单体酒店小程序怎么开发,也就清楚了。

1、 开发多种营销玩法,提高线上获客能力

①小程序直播,第一视角介绍酒店内外环境、工作人员、房间详情等,可加强种草效果,提高私域转化率。

②裂变分销,以返佣激励分销员,基于客户的社交关系链,为酒店带来更多新客户。

③限时抢购,以短时、低价、限量的促销玩法吸引新老客户,在节假日、酒店旺季前夕,可以起到更好引流获客效果。

④优惠券,指定券、折扣券、满减券等多种形式,有效吸引客户。

抖音团购接口直连,打通抖音渠道,将抖音庞大流量轻松变现,客户预订后到店即可核销入住。

⑥内容营销引流,酒店小程序内建设优质内容,吸引微信搜一搜自然流量,帮助获客。

⑦客户营销提高活跃度,包括短信营销、客户标签、客户画像、关怀策略等,提高酒店客户活跃度。

⑧互动营销提高转化率,点评、问答、直播等都属于互动营销,增加酒店真实感、客户信任度,有利提升订单转化率。



2、 通过图文视频多种形式,强化酒店品牌

①通过文章、公告、图片等形式,撰写酒店故事、阐释服务理念、打造酒店品牌,还可以提供酒店周边游玩攻略、交通指南等内容;

②视频功能,通过各种视频,直观展示酒店的房间详情、内部装饰、外部环境,吸引客人订房。



3、 打造低门槛会员制度,提高客户复购率

部分单体酒店是适合做会员制度的,而会员制可以有效提高复购率。

低门槛会员制度,比如注册酒店小程序即成为会员,赠送一次延迟退房权益等等。

更多情况下,酒店还是要依靠优质服务+营销玩法,提高复购率。比如积分体系、会员签到、积分商城、积分抽奖等玩法。还有优惠券+短信营销组合玩法,节假日、周末、旺季前夕,短信通知客户发券,吸引客户再次预订。



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