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线下门店私域流量运营解决方案

线下门店私域流量运营解决方案
线下门店私域流量运营解决方案
互联网电商时代消费者已经习惯网上购物,几乎一切东西都可以在网上买到,很少去实体店购买。加之疫情影响,门店客流量进一步减少,这种情况下,实体门店商家们不得不考虑做私域流量运营。梦旅程电商,为线下门店、本地生活服务商家等,提供私域流量运营解决方案,帮助商家建立“私域引流—提高复购—分享传播”的营销闭环,驱动业绩增长。
2022-06-22 14:43:13
2023-03-28 17:08:57
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更新时间:2023-03-28 17:08:57

| 阅读:1222

长久以来,线下实体门店的经营一直受到线上电商的冲击。

互联网电商时代消费者已经习惯网上购物,几乎一切东西都可以在网上买到,很少去实体店购买。加之疫情影响,门店客流量进一步减少,这种情况下,实体门店商家们不得不考虑做私域流量运营。

所谓私域流量,就是商家可以随时触达、能实现复购的流量。公众号粉丝、社群成员、店铺会员,这些都属于私域流量。

而实体门店拥有地理位置优势,可以线下获客吸引成为会员,做私域流量运营有天然优势。


不过线下门店商家们并非专业营销人员,关于私域流量运营还需要一定指导。

梦旅程电商,为线下门店、本地生活服务商家等,提供私域流量运营解决方案,帮助商家建立“私域引流—提高复购—分享传播”的营销闭环,驱动业绩增长



>>> 适用对象

线下门店实体商家、本地生活服务商家、零售商家。

如:家政服务、保洁维修、美容美发、摄影服务、搬家、干洗、本地餐饮美食、周边休闲游玩服务、果蔬店、母婴店、小型超市、便利店等等。



私域流量运营的关键,有3个要点:

如何引流扩大私域池?

如何运营私域池提高客户复购率?

如何实现分享传播,利用当前客户获取更多客户?


把握这3个节点,实施恰当方案,门店私域流量运营手到擒来。



>>> 如何引流扩大私域池?

首先要选好私域流量的承载渠道,像微信群、公众号、小程序等,都比较合适,社群是首选渠道。


1、线下门店引流

门店可以做活动,新品折扣、新店促销、发传单、地推、海报广告、人工引导、周边门店流量置换等形式,吸引门店客人加群、关注公众号、收藏小程序,扩大商家的私域流量池。


2、线上公域渠道引流

包括抖音、小红书、视频号、本地论坛等线上渠道,商家可以拍视频、发笔记、投广告,去做宣传,引导客流至私域流量池。

梦旅程电商小程序还支持直播功能,门店商家可以尝试直播引流。



>>> 如何运营私域池提高客户复购率?

运营私域池,目的就是为了活跃客户,提高客户忠诚度,让客户持续复购。否则私域池无法产生转化,前期的引流工作全部白费。


1、会员营销提高客户活跃度,忠诚度

①会员签到:在商家的小程序商城里,会员签到赚积分。

②积分商城,积分抽奖:积分商城兑换物品,积分抽奖得好礼,激发会员积极性,购物+日常任务获取积分。

③会员价:根据会员等级不同,可享受不同程度折扣。

④会员等级权益:会员不同等级,权益不同,比如享受的优惠商品折扣比例、购物返积分比例。



2、社群营销强化品牌形象,拉近商家与客户关系

①包括群名称、运营者头像昵称,都可以用来塑造品牌人设,加深用户对商家品牌的印象。

②新客户入群的欢迎语,也可以用来强化商家品牌、服务。

③按标签分类客户,比如让客户按照“需求+年龄/姓氏”修改群昵称,方便社群管理;

④做好客诉,及时处理客户问题,对于客户在社群反馈的问题一定要及时处理,否则会拉低整个社群客户对商家的印象。



3、花式营销玩法促转化,提高复购率

①社群分享:将小程序商城的新品、爆款商品,一键分享至社群,达到促销、宣传效果。

②优惠券促销:满减券、折扣券,针对新老客户做不同促销方案。

③短信营销:利用短信通知功能,唤醒老客户,留存新客户。

④互动营销:支持点评、问答、视频功能。商家与客户,客户与客户之间,实现线上互动,促进转化。

⑤限时抢购:限时抢购低价促销提升商品销量。

⑥直播私域转化:通过小程序直播带货、促销,私域流量高效转化。


此外还要根据商家经营的业务,采取不同的私域运营方案,比如是超市、果蔬店的群,客户购物意向明确,群里就主要推荐商品,发购物链接、促销信息,太多无关信息反而干扰客户;如果是本地休闲游玩类商家,适合发玩法内容,给客户持续种草,吸引转化。



>>> 如何实现分享传播,利用当前客户获取更多客户?

1、口碑出圈、服务质量高,客户主动分享推荐

品质为王,服务为王,商家的产品或服务足够好,满意的客户就会主动推荐分享,帮商家获取更多客户。


2、利益刺激,裂变分销、老带新、转介绍获客

商家制定激励策略,分销返佣、提成奖励,吸引客户主动推广商品,为商家带来新客户,实现订单增长。

梦旅程电商小程序支持裂变分销,商家邀请客户成为分销员,推广商品获利,合作共赢,为商家带来源源不断的客户与订单。

支持分销商分组管理、独立佣金政策、店铺分销、海报分销、当面邀请、朋友圈分享、自定义分销层级、提现管理等功能。



通过梦旅程电商·私域流量运营方案,商家能够实现正向循环,不断从其他渠道引流到商家私域池,活跃客户,提高忠诚度,提高复购率,并利用当前客户获取更多新客户。


除私域流量运营方案以外,我们还为门店实体商家提供0元快速开店服务。无需开发,无需下载,在线部署,即开即用,1分钟创建你的专属店铺!

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