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旅行社如何把握Z世代游客特点,做好获客转化?

旅行社如何把握Z世代游客特点,做好获客转化
旅行社如何把握Z世代游客特点,做好获客转化
今年五一假期00后游客订单占比35%,90后占比30%,80后占比26%。00后首次超越90后成为假日旅游的“主力军”。毫无疑问线上客源已经越来越年轻化,“Z世代”占据了相当大的比例,可以预见以后“Z世代”游客会越来越多。旅行社如何把握Z世代游客特点,做好获客转化?
2023-04-28 14:13:06
2023-04-28 14:13:06
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更新时间:2023-04-28 14:13:06

| 阅读:884

近日,携程发布了《2023年五一假期旅游预测报告》,其中一组数据值得关注。

预测报告显示,与2019年五一假期出行用户年龄相比,今年游客年龄普遍更加年轻。从年龄分布来看,截至4月19日的预订数据来看,今年五一假期00后游客订单占比35%,90后占比30%,80后占比26%。00后首次超越90后成为假日旅游的“主力军”。


毫无疑问线上客源已经越来越年轻化,“Z世代”占据了相当大的比例,可以预见以后“Z世代”游客会越来越多。

旅行社如何把握Z世代游客特点,做好获客转化?


所谓Z世代多指95后及00后,更宽泛一些则是指90后与00后。

Z世代游客特点鲜明:

1、更注重旅游时的精神感受,也在意品质和性价比;

2、追逐潮流,热衷打卡,喜欢在网络分享。


把握了Z世代游客特点,旅行社还要从渠道、宣传内容、宣传形式、转化路径这4个方面下手,才能做好获客转化。


1、营销渠道

Z世代活跃在哪,旅行社就要去哪里去做宣传。比如抖音、小红书、微博、微信等渠道。


2、宣传内容

Z世代们爱好丰富,兴趣多种多样,国风、汉服、电竞、剧本杀、美食、萌宠、音乐、文博考古等等都是可以吸引他们的要素。

因此在宣传和设计旅游产品时,旅行社都可以考虑“旅游+”,把旅游跟这些要素结合起来,加强产品吸引力。


3、宣传形式

首选短视频宣传,其次是图文方式,还有直播、朋友圈信息流广告等方式。


4、转化路径

预订步骤越复杂客户越容易流失。旅行社要设计简短的转化步骤,在Z世代的出游兴趣被引发以后,最快时间最少步骤促成转化。

转化工具首选小程序,不论是微信小程序还是抖音小程序,都可以和视频连接起来做到最短转化路径。比如微信视频号可以关联小程序,抖音视频也能挂载小程序。


综合来说,推荐旅行社做一个微信旅游小程序。

微信流量庞大,可以轻松撬动10亿级客户流量,而且业务体系及各种玩法都很成熟,小程序+群聊、小程序+公众号、小程序+朋友圈等等,都可以帮助旅行社不断沉淀私域流量,涨粉获客,还可以借助客户之间的微信社交关系链做裂变分销获客,微信是国内各APP里最适合做裂变获客的平台。


梦旅程·旅游小程序是文旅商家和旅行社的轻量化营销管理工具,开通方便,购买灵活,可自助搭配所需的功能模块。为旅行社建立专属平台获客,建立私域流量池,并有丰富营销功能和玩法提升推广效果,帮助旅行社更好地获客转化。


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